Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Veloria personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung von Büroreparatur- und Wartungsleistungen verarbeitet. Verantwortlich ist Veloria, Kaiserstrasse 14, 60329 Frankfurt am Main, Germany. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der E-Mail-Adresse Veloria@outlook.com oder telefonisch unter + (49) 1573 864-20-97.

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten (z. B. Namen, geschäftliche E-Mail-Adressen, Telefonnummern), organisatorische Angaben (z. B. Abteilung, Standort), Kommunikationsinhalte (z. B. Anfragen, Terminabstimmungen) sowie auftragsbezogene Informationen (z. B. Inventarlisten, technische Beschreibungen, Serviceprotokolle). Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Kommunikation, Angebotserstellung, Terminplanung, Leistungserbringung, Dokumentation und Abrechnung.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere die Vertragsanbahnung und -erfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. effiziente Organisation und Qualitätssicherung) sowie – soweit erforderlich – Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Betracht. Sofern wir Einwilligungen einholen, können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall der Zwecke bzw. Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Externe Auftragsverarbeiter werden – sofern eingesetzt – vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn hierfür geeignete Garantien vorliegen und Betroffene angemessen informiert werden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu zählen insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Protokollierungen, verschlüsselte Übertragungen, aktualisierte Systeme sowie Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Gleichwohl kann trotz sorgfältiger Vorkehrungen kein absoluter Schutz vor allen Risiken zugesichert werden; wir überprüfen und verbessern unsere Maßnahmen fortlaufend.

Betroffene Personen haben Rechte nach der DSGVO, insbesondere Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, besteht das Recht auf Widerruf mit Wirkung für die Zukunft. Zur Ausübung der Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktwege. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Im Rahmen von Serviceeinsätzen können Fotos technischer Komponenten oder Arbeitsumgebungen erstellt werden, soweit dies zur Dokumentation sachlich erforderlich ist. Solche Aufnahmen beschränken wir auf notwendige Details; sie werden zweckgebunden gespeichert und nach Abschluss relevanter Nachweispflichten gelöscht. Personenaufnahmen werden grundsätzlich vermieden; sollten sie ausnahmsweise erforderlich sein, holen wir zuvor eine Einwilligung ein.

Unsere Website kann Verlinkungen zu internen Informationsseiten enthalten, etwa zu Rechtsthemen oder Hinweisen zur Arbeitsplatzausstattung. Beim Aufruf werden serverseitig technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource) verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit zu gewährleisten. Cookies setzen wir für grundlegende Funktionen und anonyme Statistiken ein; Details, einschließlich der Speicherdauer, entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Hinweis im Cookie-Banner.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung behalten wir uns vor, wenn Anpassungen aufgrund geänderter Rechtslagen, technischer Entwicklungen oder angebotener Leistungen sinnvoll sind. Die jeweils aktuelle Fassung ist an dieser Stelle verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich auf geeignete Weise. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.